数が多くなってきたので一部だけ紹介します。以下がSMM関連でブクマしたページです。
http://b.hatena.ne.jp/tomohiko11/smm/
直接対話に意味はあるのか | smashmedia
本当のカンバセーショナル・マーケティング | smashmedia
ユーザーじゃないブロガーとかに話を聞いても無駄という話は、最近いくつかのサービスを見て違和感をもってました。ユーザーからですら本当に求めているものを聞く取るのができないのに商品やサービスに触れたことのない人から話を聞いてもあまり有益な意見は出てこないと思います。
イベントに呼び出して何かするとか、お金渡して何かしてもらうというのはあまり効果がないと思います。最初にコミュニティへの貢献ありきという考え方でないソーシャルメディアマーケティングはうまくいかないのではないでしょうか。
バイラルビデオにリピートはあるか
バイラル動画は前回のものが宣伝になって続きもヒットしやすいという話。成功している例だけがあがってますが、ものによると思います。
The Social Pulpit Barack Obama's Social Media Toolkit（※PDFです）
オバマのソーシャルメディア活用に関するレポート。どれくらいの規模感だったのかを把握できます。
Kevin Roseが教えるTwitterでフォロワーを増やす10の方法
Twitterでコミュニケーションを取るときのコツ
オバマはWebテクノロジをこれからどう活用するか
オバマ政権がウェブをどう活用していくか。 コミュニケーション、透明性、参加の３つをかかげている。
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