ここ最近Googleとサイバーバスのペイパーポストの件がだいぶ話題になってますね。だいぶ出遅れていてもう遅すぎる感じもしますが、ペイパーポストの代わりになる方法を考えてみました。なお、どういうブロガーを対象として、どのように告知して書いてもらっているのかといった、現在のペイパーポスト各社のサービスの詳細は知らないのでだいぶ推測で書いています。
Ｇｏｏｇｌｅのポリシーに反しているからペナルティ云々というのは、ＳＥＯの効果がないということが明示されたのはとてもよかったんですが、あくまでも1企業のスタンスの問題なのでここでは詳しく触れません。1つの企業のスタンスを前提にしてＷＯＭマーケティングについて議論してもしょうがない気がします。
前置きが長くなりましたが、本題に入ります。
ペイパーポストの問題点としては以下の2つが挙げられます。
・広告なのに広告でないかのように見えるので消費者だましてる
付随した問題点として、どこまで情報開示すればブログ読者に誤解を与えなくて
済むかがわかりづらくて基準が作れないという話も（そもそも作ろうと試みてないかもしれませんが）
・中身がない記事がばらまかれるのでウェブ上に邪魔なものが増える
そもそも商品やサービスに触ったことがない人や今まで関心を持ったことがなかった人に対していきなりブログでかかせても中身がある記事は書けないので、結果中身がない記事ができてしまいます。しかも広告主の商品がブログの内容や読者層の興味と合致していないことが多そうなので、ほとんどの記事がノイズとして捉えられているのではないでしょうか。
上記のような問題を解決できるような条件を考えてみました。そもそもペイパーポストとは別物になりますが、以下のような条件を満たしていれば多少は状況が改善されるのではないでしょうか。
・対象とするブロガーはすでにその商品やサービスのユーザー
・商品紹介がコンテンツとしてブログの普段の内容と合致している
・渡す対価そのものがブログのネタになる
・渡したことによって書くか書かないかを含めて、広告主は一切干渉しない
・書く場合は依頼主と、対価をもらった経緯を開示する
すでに商品やサービスのヘビーユーザーで、専門のブログを書いているような人に新商品渡して何か書いてもらう、新しいサービスの感想や変わった使い方をまとめてもらうとかいうやり方にすれば、ある程度コンテンツとしても意義のあるものになりそうです。
ただ、条件満たしたら対象のブログの数が少なくなりすぎてサービスとしては提供できないかもしれません。ファンを持ってるメーカーとかが自前で頑張るのに向いてそうです。
とまあグランズウェルで紹介されていたレゴの事例を思い出しながら書いてみました。
ＷＯＭマーケティングに興味を持ってて、まだ読んでいない人は参考になるので是非どうぞ。
ちなみに私は勉強させてもらおうと思ってWOMマーケティング協議会設立準備委員会に発起賛同人として参加させてもらっています。まだ勉強会？みたいな集まりには参加したことがなくて、どういう活動をしているのかがわからない状態なので、今度時間が合えば参加させてもらおうと思います。
ただ、世話人として入っている企業が、問題が露見したあとにＦＡＱをこっそり書きかえるという最悪の対応をしてるような状態なので先行きが心配です。まさか炎上してるところに全力で燃料投下するとは思いませんでした。
これは余談ですが、サイバーバズもＧｏｏｇｌｅも対応の仕方がイマイチだったので、「炎上鎮火のための危機管理サービス」みたいな感じで正しい対応を教えてあげるＰＲ会社の人とかがいたら仕事がけっこう入るんじゃないかとふと思いました。
この投稿を書くにあたって、以下のＭＬでだいぶ勉強させてもらいました。おそらくこの問題について一番活発に議論されてると思います。
マーケティングClip｜freeml
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