今日は大切な話をします。
「お店への来客が減ってきている…」
「Web集客を強化したいけど、どこから手をつければいいの？」
「Googleで上位に出すには何をすれば？」
正直、このあたりの悩みはどの業界でも“あるある”です。
私も経営者さんからしょっちゅう聞きます。
特にコロナ以降、消費者の行動はガラッと変わりました。
まずスマホを取り出して
「近くのラーメン」「〇〇駅 美容室」って検索しますよね。
つまり
“ネットでの見え方”がそのまま来店数を決めている”
と言っても過言じゃないんです。
ここでバシッと言い切ります。
今の店舗集客で絶対に外せないのが「MEO対策」と「Web施策」 です。
今日はこれをわかりやすく、３つの原則に分けて解説していきます。
１．MEO対策は「地図版SEO」と理解せよ
まず結論。
MEO対策とはGoogleマップで上位表示させること。
「SEOは知ってるけど、MEOってなに？」って思った方もいますよね。
ざっくり言うと：
- SEO → サイトを検索結果の上に出す
- MEO → Googleマップやビジネスプロフィールで上に出す
なんです。
これがなんで重要か？
Googleのデータによると、「近くのカフェ」みたいな検索をした人の
76%が実際に来店
してるんです。
これ、数字見た瞬間に「マジか！」って思いました。
だって、検索した人の2人に1人以上がリアルに足を運んでるんですよ。
例えるなら、
「お店の看板を人通りゼロの裏道に置く」か「駅前の大通りに置く」かの違い。
マップで上に出なければ、そもそも存在してないのと同じなんです。
※逆に言えば、ここを押さえれば大手チェーンよりも目立つことだって十分可能です。
２．Googleビジネスプロフィールを“盛りすぎず最適化”せよ
次の原則。
MEOの心臓部はGoogleビジネスプロフィール（GBP）です。
「え、それ無料のやつでしょ？本当にそんな大事なの？」
…大事なんです！（笑）
なぜなら無料なのに、きちんと整えるだけで集客力が爆上がりするから。
やるべきことはシンプルです。
- 基本情報を正しく入力
営業時間、住所、電話番号、カテゴリは絶対に正確に。
ちょっとした誤字や未更新でも信用落ちます。 - 写真を充実させる
外観、内観、商品、スタッフの笑顔。スマホで十分OKです。
写真がないお店とあるお店、どっちに行きたくなるかは一目瞭然ですよね。 - 口コミ対応を徹底する
いい口コミには感謝を、悪い口コミには誠実に謝罪＋改善案。
テンプレ返信はNGです。むしろマイナスな口コミほど、しっかり対応するとお店の信頼感が上がります。 - 投稿機能を活用する
新メニューやキャンペーンをSNS感覚で発信。週1回でもOK。
鮮度のあるお店はGoogleからも評価されやすいです。
プロフィールは
「お店の履歴書」
みたいなもの。
盛りすぎるとすぐバレるし、空欄だらけでも不信感。
だから 誠実に・でもちゃんと見栄え良く が鉄則です。
３．広告とMEOを組み合わせて“攻め”の集客をせよ
最後の原則。
MEOだけじゃなく、広告も合わせると効果が跳ね上がります。
理由はシンプル。
自然検索だけでは拾えない層を、広告で取りに行けるから。
例えば：
- 「渋谷 ランチ」でMEO上位を狙う
- 同時に「渋谷駅 イタリアン おすすめ」で広告を出す
これで「マップ経由の来店」と「広告経由の予約」を両取りできます。
しかもGoogleマップ内には「ローカル検索広告」という専用枠があって、
地図上で優先的に表示されるんです。
「経路案内」ボタンがポンっと押されやすくなるので、即効性も抜群。
「いや、広告って高いんでしょ？」
と思うかもしれませんが、地域とキーワードを絞れば月数万円でも十分戦えます。
大手が広範囲にドーンと出している横で、
個人店が「駅から徒歩5分圏内だけ」に絞って広告を出す。
これ、実はむしろ勝てるパターンなんですよ。
まとめ：まずはプロフィールから始めよう
ここまで３つの原則を紹介しました。
- MEOは地図版SEO
- ビジネスプロフィール最適化が肝
- 広告と組み合わせて相乗効果を狙え
どれも「え、そんなシンプルでいいの？」って思ったかもしれません。
でも、やってるお店とやってないお店の差は歴然です。
まずは、Googleビジネスプロフィールの見直しから始めてください。
営業時間は最新？ 写真は古くない？ 口コミは返信できてる？
これだけで来店数は本当に変わります。
デジタル施策って難しく見えるけど、結局
「やるか・やらないか」。
地道に続ければ必ず成果につながります。
あなたのお店が、MEOとWeb施策でお客さんで賑わうことを願っています。
参考まで。
おさらい（要点）
- MEOは「GoogleマップでのSEO」
- ローカル検索後、76%が実際に来店する
- Googleビジネスプロフィールは無料で最強の集客ツール
- 基本情報・写真・口コミ・投稿をしっかり運用
- MEO＋広告の組み合わせで地域集客に勝てる
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