| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者名 | SweetLeap株式会社 |
| 運営統括責任者 | 代表取締役 石谷 太志 |
| 所在地 | 〒561‑0814 大阪府豊中市豊南町東 3‑2‑8 |
| お問い合わせ電話番号 | 080‑2516‑2815（平日 9:00 ～ 17:00） |
| メールアドレス | adokita@socialmediamarketing.jp |
| サービス名称 | 口コミロボ™（店舗向け口コミ収集・分析 SaaS） |
| 販売価格（利用料金） | 月額／年額プランを税込表示 （詳細は申込ページをご確認ください） |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税、口座振替手数料（金融機関が定める） |
| お支払い方法 | 1. クレジットカード決済（Visa／Mastercard／JCB／Amex ほか） 2. 口座振替（自動引き落とし） |
| お支払い時期・期限 | ・請求締め日 — 毎月15日 23:59 （①初期費用 ②直前サイクル従量課金③アプリ課金） ・決済日 — 毎月20日前後に クレジットカード／口座振替で一括決済 ※口座振替の場合は28日 |
| 日割り計算 | 初月のみ日割り計算（2 か月目以降は満額課金） |
| 提供時期 | 決済手続き完了後、管理画面のログイン情報を発行しサービス提供を開始します。※決済完了が利用開始日となります。 |
| 利用期間および解約 | 契約は自動更新型。プラン変更・年額切替・解約は 毎月12日 23:59 までにマイページで手続きしてください。締切後の申請は次々サイクルから適用となります。年額プランは中途解約による返金はありません。 |
| 返品・解約ポリシー（役務提供後のキャンセル） | – デジタル役務の特性上、サービス提供開始後の返金はできません。 – 月額プランは手続き締切（毎月12日 23:59）までに 解約申請がない場合、翌サイクルも自動継続されます。 – 年額プランは契約期間中の途中解約による返金は 行われず、期間満了まで全額のお支払い義務が生じます。 – クーリングオフ制度は適用外です。 |
| 無料トライアルについて | 無料期間終了後は自動的に有料プラン（月額／年額プラン）へ移行します。 無料期間中にマイページより解約手続きを行えば、料金は発生しません。 |
| 動作環境 | 最新版 Google Chrome／Microsoft Edge／Safari／Firefox を推奨。インターネット接続が必要です。 |
| 注意書き | サービス内容は予告なく追加・変更される場合があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。 |
| 販売URL | https://kuchikomirobo.com/ |
